第3回今治ユーザー会議を開催 IMO TierⅢ対応技術を紹介

三菱重工舶用機械エンジンは、3月10日(木)第3回今治ユーザー会議を開催し、運航に役立つ製品情報やアフターサービスメニューをお客様に紹介しました。

多くの船主が拠点を置く今治市でのユーザー会議は、毎年開催しており、第3回目となる今回は、87名のお客様に出席いただきました。今年は、アフターサービスメニューに加え、IMO TierⅢ対応技術として開発した低圧EGRシステム及び低圧SCRシステムの最新動向も含めて紹介しました。

新たな取り組みとして、全体プレゼンテーションの後、製品別に個別の質問コーナーを設け、セミナーに対する質問に加え、個別の相談、質問、要望等をお聞きする機会を作ったところ好評を頂き、多くのお客様より貴重なご意見を多数拝聴することが出来ました。

当社に対するお客様の声を直接聞き、さらにお客様とのコミュニケーションを深めることが出来ました。お寄せいただいた多くの声を分析し、新しいサービスメニューの開発や、お客様の支援の新たな取り組みに繋げて参ります。