全空気式床ふく射冷暖房システム「ユカリラ」の製品カタログ等における誤表示等について

2022年7月28日 三菱重工サーマルシステムズ株式会社 三菱重工冷熱株式会社

三菱重工サーマルシステムズ株式会社及び三菱重工冷熱株式会社は、2017年から全空気式床ふく射冷暖房システム「ユカリラ」（以下「本件製品」）を国内の地方公共団体様及び事業者様並びに一般消費者様向けに供給しておりました。本件製品のカタログやニュースリリース等には仕様等を掲載しておりましたが、表示していた従来型の空調方式との消費電力の比較値に関して、そのベース値となった試験データの採取上の問題と、当該データの処理の誤りがあったことが判明いたしました。また、昨年7月に、この点につき把握し、調査を進めておりましたが、速やかな対応・公表ができておりませんでした。

お客様及び関係の皆様方には大変なご心配とご迷惑をおかけいたしますこと、ここに深くお詫び申し上げます。

今後、所管官庁への申告及び関係者各位への情報提供を含め、適切に対処してまいります。

私共は本件の発生を重く受け止め、今後の試験及び性能表示に係る管理体制及び情報管理体制を強化し、再発防止に努めてまいります。

尚、本件は、消費電力の比較値に関するものであり、本件製品の安全性、空調機能自体には問題はございませんので申し添えます。

本件製品に関するお客様からの問い合わせ先
お客様相談室
電話：0120-81-1539 (フリーコール)
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